PredictLand desarrolla un sistema de recomendación de productos para incrementar la fidelización de clientes e incremento de ventas de una Startup del sector Perfumes.
Cliente
Noustique Perfumes, a través de su marca The Alchemist Atelier, fabrica y comercializa dispositivos que permiten elaborar tu propio perfume para cada ocasión, en tu casa, a partir de una serie de cartuchos de esencias que también son fabricados y comercializados por Noustique.
Reto
Noustique deseaba aumentar la relación con sus usuarios a través de su web y app, para así ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.
Solución
La solución de Inteligancia Artificial desarrollada por PredictLand incluye:
- Un asistente virtual, capaz de ofrecer a los clientes recomendaciones personalizadas de cartuchos de esencias en función de sus características personales y ayudarles a crear nuevas fórmulas.
- Un sistema de recomendación colaborativo que ofrezca al cliente fórmulas atractivas basadas tanto en las que ellos mismos han realizado previamente, así como en las del resto de usuarios.
- Disponer de un sistema de previsión de la demanda de cartuchos de esencias, para poder optimizar su cadena de suministro.
Esta solución de PredictLand ha permitido un incremento en las ventas gracias a la mayor fidelización que se ha conseguido a través del sistema de recomendación colaborativo y el asistente virtual. Mejorando la experiencia de usuario en todas las fases y aumento del vínculo con el cliente, gracias a las recomendaciones personalizadas.
Ha permitido una optimización de la cadena de suministro gracias a la previsión de la demanda.
Testimonio
Hugo Lasala
Co-founder / Chief Technology & Operating Officer en Noustique Perfumes
“Comenzamos a trabajar con PredictLand al inicio de nuestra andadura empresarial. En los últimos años ellos han ampliado su equipo de colaboradores pero sin perder un ápice de la cercanía y flexibilidad que siempre les ha caracterizado.
En el entorno competitivo y cambiante que existe actualmente, son necesarias empresas Agile como PredictLand, que aporten valor y conocimiento desde el primer momento, como una parte más del equipo, sin ser necesario definir un alcance del trabajo de antemano, si no un objetivo de valor para el cliente.”
