El proyecto ARIS de BSH, desarrollado en colaboración con PredictLand, ha recibido el galardón “Premio Especial Transformación Digital Inteligencia Artificial” en los X Premios Aragón en la Red.
Este innovador proyecto automatiza la lectura y análisis de los boletines de servicio técnico utilizando inteligencia artificial. La iniciativa ha transformado la interacción con los clientes, mejorando la calidad del feedback y las propuestas de productos. El director de ingeniería de BSH Electrodomésticos España, Miguel Ángel Buñuel, subraya la vital importancia de la transformación digital y la IA para mejorar la calidad y la eficiencia. ARIS ha demostrado ser una herramienta de gestión de texto ágil y eficaz, facilitando la toma de decisiones y la implementación de soluciones que enriquecen la experiencia del usuario.
